網上訂花細則

網上訂花辦法

1. 網上訂花
網上選擇您要的花束,按"放進我的我的購物車", 選購完之後 再按"結帳"。會員請先登入, 非會員請完線上訂購表格。在按下"確定訂單"之後, 非會員會立刻成會員。 另外, 您將馬上收到電子郵件的確認信,我們將在收到訂單後,會與您用電話確認。
2. 電話訂花
請記下產品編號,並準備好收花人姓名、收花人地址、收花人電話、送花方式,打電話到(852)2388-0222訂購。
3. 傳真訂花
請先列印傳真訂花的表格,填寫內容後傳真到(852)2388-0681。

訂花時間 - 建議您在兩天前完成訂花與付款,最晚訂花時間為送貨日前一天5:00PM,緊急送花請透過電話下單。星期六日照常送花,但是訂花請在前一個非假日5:00PM前完成訂花與付款。

送花服務範圍 - 全港代客送花服務 , 除離島不提供送花服務

本公司提供全港 9am-6pm 代客送花服務 ,送村屋、別墅或機場,會收取附加費的權利,離島不切送花,送花前會先打電話通知,如果電話無人接聽,將自動延後送貨時間。當日查詢送花情況請打(852)2388-0222。

修改/取消訂單
網上訂花後,您會收到本花店的訂購確認電子郵件,另香港客戶我們會用電話確認訂購資訊。之後若要求修改或取消訂單,請以電話通知。

100%滿意保證

您所收到的花束產品都將有五項滿意保證:
1. 主花品種與數量與產品圖片一樣
2. 包裝方式與圖片相似選
3. 如遇市場缺貨,最晚在預約送貨日24小時前通知
4. 鮮花最少保持新鮮72小時 (客戶請於收花後隔天換水)
5. 如運送花程中因碰撞而損壞商品,保證換新後送達。
6. 如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

注意事項
因花卉常有季節性暫時短缺的問題,因此圖片中花卉會因貨源消長而稍加更動,若花該花材短缺,將以同等花材代替。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之容器、配飾用品替代,敬請留意。